- Assegurar o bom funcionamento de toda a operação do hotel, acompanhando todas as áreas, garantindo a excelência na prestação de serviços, satisfação do cliente e cumprimento dos procedimentos internos;
- Apresentar a Diretor Operacional resultados semanais e ações estratégicas, com base nas diretrizes do corporativo, para melhoria contínua, redução de custos e aumento da rentabilidade da unidade;
- Acompanhar o desempenho da equipe, através de reunões, para apresentar resultados e perspectivas futuras, praticando a política de "portas abertas";
- Realizar gestão de pessoas, através de acompanhamento, treinamento e desenvolvimento da equipe, objetivando o bom clima organizacional e engajamento dos colaboradores;
- Atender demandas trazidas pelo cliente ou fornecedor, através de contato direto, na busca de solução de problemas e fidelização do mesmo;
- Dar suporte aos setores do corporativo, atendendo as solicitações e cumprimento das diretrizes, para garantir os resultados da unidade.
Requisitos Desejáveis
- Ensino superior completo.
- Experiência em gestão operacional de hotel.
- Liderança e gestão de equipes.
- Conhecimento em indicadores, custos e orçamento.
- Domínio do Pacote Office e sistemas hoteleiros (PMS).
- Inglês intermediário ou avançado.
- Boa comunicação, organização e foco em resultados.
Regime de Contratação
PJ
PCD
Não
Benefícios
- Gympass;
- Telemedicina;
- Parceria com Faculdade;
- Vale idiomas;
Day off aniversário;
Desconto Hospedagem, entre outros.
