• Realizar check-ins e check-outs de madrugada, atender ligações telefônicas, registrar reservas e prestar suporte aos hóspedes presentes no hotel.
• Executar o fechamento do dia no sistema, conferir e consolidar as transações, verificar tarifas, taxas, lançamentos de consumo e faturamentos.
• Fechar o caixa do dia, conferir os recebimentos (dinheiro, cartões e faturamentos), conciliar valores com os relatórios gerenciais e preparar malotes ou registros para o setor financeiro.
• Identificar e processar as reservas de hóspedes que não compareceram, aplicando as cobranças ou políticas previstas pelo hotel.
• Gerar e enviar relatórios estatísticos e contábeis (ocupação, receita, extratos e ocorrências) para a gerência geral e departamentos responsáveis.
• Zelar pela segurança patrimonial e física do hotel durante a madrugada, controlando a entrada de terceiros ou não-hóspedes, verificando acessos e acionando equipes de segurança ou autoridades em caso de emergências.
• Organizar registros de ocorrências do turno e servir como ponte de comunicação entre os turnos.
Requisitos Desejáveis
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em recepção (auditoria noturna).
- Habilidade em sistemas como CMNET e planilhas.
- Boa comunicação, apresentação pessoal e foco na qualidade do atendimento ao cliente.
- Disponibilidade de horário na escala 12x36, incluindo finais de semana e feriados.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Não
Salário
R$ 2.325,35
Benefícios
- Vale alimentação;
-Vale transporte;
- Wellhub (Gympass);
- Telemedicina (Mediquo);
- Convenio Sesc;
- Parceria com Faculdade Estácio e Anhanguera;
- Desconto Hospedagem, entre outros.
